relatIQ นำความฉลาดด้านความสัมพันธ์เข้าสู่ Gmail สำหรับทีมขาย
relatIQ ซึ่งพัฒนาโดย RelateIQ เป็นส่วนขยายของ Chrome ที่ช่วยในการจับข้อมูล CRM โดยอัตโนมัติเพื่อลดการป้อนข้อมูลด้วยมือและแสดงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสัมพันธ์สำหรับทีมขาย แอปนี้บันทึกอีเมล การประชุม และการโทรโดยอัตโนมัติ ติดตามการเปิดอีเมลแบบเรียลไทม์ และแสดงประวัติการติดต่อและสุขภาพความสัมพันธ์ภายในแถบด้านข้างของ Gmail นอกจากนี้ยังมีผู้ช่วยการจัดตารางเวลา การค้นหาการแนะนำที่อบอุ่น และการให้คะแนนความสัมพันธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อจัดลำดับความสำคัญในการเข้าถึง ออกแบบมาสำหรับพนักงานขาย ผู้จัดการบัญชี และผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาธุรกิจ มันช่วยให้ทีมมุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์แทนการดูแลฐานข้อมูล.
relatIQ มีไว้เพื่อแก้ปัญหาอะไรในกล่องจดหมาย?
แอปนี้มุ่งเป้าไปที่งานที่ทำซ้ำในการป้อนข้อมูล CRM โดยการบันทึกการติดต่อจากอีเมล ปฏิทิน และการโทรโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยขจัดความจำเป็นในการป้อนข้อมูลด้วยมือ โดยการบันทึกจุดสัมผัสโดยอัตโนมัติ ทีมสามารถรักษาข้อมูล CRM ให้ทันสมัยโดยไม่หยุดการติดต่อสื่อสาร การมุ่งเน้นไปที่การลดภาระงานด้านการบริหารนี้ถูกออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับกระบวนการขายที่พึ่งพาการสื่อสารทางอีเมลและการติดตามผลบ่อยๆ
ส่วนขยายนี้เปลี่ยนกระบวนการทำงานใน Gmail ทุกวันอย่างไร?
แทนที่จะเปลี่ยนแท็บเพื่อปรึกษา CRM แยกต่างหาก แอปนี้จะเพิ่มแถบด้านข้างภายใน Gmail ที่แสดงการติดต่อในอดีตและสัญญาณการทำธุรกรรมเพื่อให้สามารถจัดการกับผู้ติดต่อได้ในบรรทัด นอกจากนี้ยังมีการแจ้งเตือนการเปิดอีเมลแบบเรียลไทม์และผู้ช่วยการตั้งเวลาภายในข้อความเพื่อเร่งการตั้งค่าการประชุม องค์ประกอบเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้ยังคงอยู่ในกล่องจดหมาย ลดเวลาที่ใช้ในการสลับระหว่างแอปพลิเคชันและหน้าต่างเบราว์เซอร์
ข้อมูลที่ถูกจับจะเกิดอะไรขึ้นและระบบใดที่มันเข้าร่วม?
จุดสัมผัสที่ถูกจับจะถูกบันทึกลงในระบบ CRM โดยอัตโนมัติ และแอปนี้ถูกออกแบบมาให้ทำงานร่วมกับบัญชี Gmail และ Google Workspace เทคโนโลยีพื้นฐานได้รับการเข้าซื้อและรวมเข้ากับ ผลิตภัณฑ์ Salesforce แสดงให้เห็นถึงเส้นทางของนักพัฒนาสู่เครื่องมือสำหรับองค์กร การปรับใช้มุ่งเป้าไปที่สภาพแวดล้อม Google Workspace ที่ใช้โดยทีมขาย ซึ่งสามารถทำให้การรวมเข้ากับแพลตฟอร์มการขายที่มีอยู่สำหรับองค์กรที่ใช้ระบบนิเวศนั้นอยู่แล้วง่ายขึ้น
การให้คะแนนความสัมพันธ์มีประโยชน์สำหรับการจัดลำดับความสำคัญในการติดต่อหรือไม่?
แอปนี้ใช้วิทยาศาสตร์ข้อมูลและการเรียนรู้ของเครื่องในการให้คะแนนและจัดลำดับความสำคัญของความสัมพันธ์ตามความถี่และความลึกของการติดต่อ ทำให้ทีมมีวิธีในการจัดลำดับความสำคัญของผู้ติดต่อ ผู้ใช้รายงานว่าประหยัดเวลาได้จากโมเดลการจับข้อมูล 'ตั้งค่าและลืม' ซึ่งทำให้การให้คะแนนสามารถนำไปใช้ได้จริงสำหรับทีมที่ประมวลผลรายชื่อการติดต่ออย่างสม่ำเสมอ วิธีการนี้เหมาะสำหรับผู้ขายที่ต้องการระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีส่วนร่วมมากที่สุดอย่างรวดเร็ว
ทางเลือกการทำงานอัตโนมัติที่ใช้ได้จริงสำหรับทีมที่ปรับกระบวนการของตน
การนำแอปมาใช้ต้องการวินัยในการดำเนินงาน: ตั้งรอบการตรวจสอบประจำสัปดาห์เพื่อแปลงสัญญาณที่จับได้เป็นการกระทำในการติดต่อและมอบหมายความรับผิดชอบสำหรับการดูแลข้อมูล ด้วยการปฏิบัติเหล่านี้ แอปจะให้รางวัลแก่ทีมที่ยอมรับการจัดการกิจกรรมการติดต่อโดยอัตโนมัติด้วยการลดเวลาที่ใช้ในการดูแล CRM ทีมที่ไม่ได้นำรูทีนการตรวจสอบมาใช้จะได้รับผลตอบแทนจากเครื่องมือน้อยลง.
